王佐书：十个关键“字” 助推旅游业发展

 新华网北京12月19日电（冯孔）12月19日，第十届绿色发展论坛暨第十一届文化和旅游融合与创新论坛在京举行。国家教育咨询委员会委员、中国民办教育协会名誉会长王佐书出席论坛并在致辞中，提出了推动旅游业发展的十大关键理念。

  王佐书指出，旅游业作为一项不吃资源吃生态，在快乐中实现康体育人，进而推动构建和谐社会与经济发展的重要事业，其发展路径备受关注。他详细阐述了十个关键字所代表的发展理念：

  一是“特”，景区景点应具备独特性，通过深入研究、明确、总结、挖掘、打造、发展和创新特色，强化“特”的意识，充分利用特色创造效益，给游客留下深刻印象。

  二是“美”，不仅要有山美、水美等硬件之美和物质之美，更要注重精神之美。凭借优美的风景、环境和古人杰作触动游客心灵，提升游客的审美体验和心灵境界。

  三是“便”，旨在为游客提供便利，切实提高服务水平。旅游服务部门应充分考虑游客在外可能遇到的不便与不顺，竭尽全力优化服务，减少游客负担和困难，吸引更多游客。

  四是“串”，提倡将具有特定条件的景区景点进行串联，包括室内、省内、省际乃至国内外的景点连接，以形成高效的一条龙服务体系，提升服务质量，节约游客的时间、经费和体力消耗，促进景区景点间的互利共赢，同时在旅游路线设计和城市规划中应融入“串”的理念。

  五是“安”，安全是旅游的首要前提，关乎游客和服务人员的生命财产安全。旅游景区应高度重视安全保障工作，提升医院等配套设施的医疗水平，确保游客在安全的环境中享受旅游体验。

  六是“长”，强调通过延长产业链、服务时间以及拓展为游客服务的内容和展馆效益等方式，实现旅游业的可持续发展和效益增长。

  七是“续”，可持续发展是旅游业必须遵循的重大战略。应避免短视行为，确保旅游资源的合理开发和长期利用，践行国家可持续发展理念。

  八是“诚”，诚信在旅游活动中至关重要，作为一种文化现象，它是构建和谐社会的重要力量。旅游从业者应秉持诚实守信的原则，助力和谐社会建设，同时提升游客的信任度和满意度。

  九是“化”，鉴于旅游本身是一种文化现象，旅游活动中应注重传播文化元素，提高游客文化素养，发挥文化的多元功能，这也是旅游活动的内在价值体现。

  十是“育”，我国丰富的旅游资源不仅是旅游业的宝贵财富，也是育人的重要资源。旅游应发挥其教育功能，以景区景点为教育平台，运用恰当的教育方法和艺术，培育游客的爱国主义情怀、社会主义核心价值观、中华传统美德和人文精神，实现旅游效益的最大化。

  王佐书最后强调，旅游业的发展还应致力于为保护生态环境、建设美丽中国和城乡、优化营商环境、构建和谐社会以及满足人民需求服务，在当前经济形势下，其对拉动内需和兼顾外需具有重要意义，有望为经济社会的全面发展注入新动力。